Вопросы и ответы
Да, возможен. Вы можете самостоятельно забрать заказ из наших магазинов, адреса указаны в разделе доставки.
Информация о доставке. https://ecomyaso.ru/dostavka/
Возврат
Пожалуйста, проверяйте продукты при курьере. Вы можете вернуть отдельные позиции, не устраивающие по качеству.
Если Вы приняли заказ, но недовольны качеством продуктов, просим Вас сразу же сообщить нам об этом по телефону +7(812)924-22-20. Ваша заявка будет рассмотрена в порядке очереди в течение двух суток в зависимости от сложности случая и потребности получить ответ поставщика.
Компенсации подлежат обращения в рамках срока годности приобретенного товара.
Также мы просим Вас:
1. Обязательно сохранить полученный товар до выяснения обстоятельств обращения, даже если Вы его уже приготовили.
2. Для сохранения состояния товара заморозить его по просьбе наших специалистов.
3. Направить на нашу почту ecomyaso.ru@mail.ru фотографии и видео товара с указанием информации об обращении и номера Вашего заказа.
4. При необходимости сохранить товар до приезда курьера для осуществления возврата.
5. Мы проведём экспертизу качества и сообщим вам результат.
Денежные средства за возврат товара будут возвращены на Вашу карту или депозитный счёт в личном кабинете по Вашему желанию.
Пожалуйста, обращайте внимание на условия хранения и сроки годности товаров в Вашем заказе! Условия хранения всех товаров указаны в карточках товара на нашем сайте.
Мы осуществляем возврат только при получении товара у курьера. Если вы не удовлетворены качеством или ценой, пожалуйста, сообщите нам об этом.
<p>
Оплатить заказ можно на сайте любым удобным для вас способом: банковская карта или перевод, оплата по Qr коду . Также возможна оплата наличными при получении заказа.
</p>
<p>
Будьте внимательны! Способ оплаты может быть недоступен для некоторых видов доставки или Лен-обл.
</p>
- Выберите товары и добавьте их в корзину;
- Перейдите в раздел «Корзина» и нажмите «Перейти к оформлению»;
- Укажите ваши данные;
- Выберите способ доставки и укажите адрес;
- Выберите способ оплаты и нажмите «Оплатить онлайн»;
- Оплатите заказ, и он поступит в обработку;
Если возникли вопросы с оформлением заказа, пишите менеджерам в онлайн-чат.